I Peques og Más bringer vi dig en interview med Juan Sainz, medstifter af Papatua, et tøjmærke til hele familien, der sælger over internettet. Juan forklarer os hvad der findes i Papatua, hvilke betingelser de tilbyder, produktets egenskaber og også Juan opfordres til at forklare sin vision om, hvad der er den aktuelle situation inden for elektronisk handel i Spanien og de muligheder, den giver.
Hvad er Papatua?
Papatua er et nyt mærke af tøj og tilbehør, der blev født på Internettet. For tiden er vi 100% internet, og vores vækst ønsker vi at fokusere på online salg. Under alle omstændigheder udelukker vi ikke salg på mellemlang sigt til detailforretninger.
Hvorfor sælger du kombineret badedragt mellem fædre / mødre og sønner / døtre
Vi troede, at for at blive født som et nyt brand i denne sektor, så konkurrencedygtig som tekstil og i et marked med store konkurrenter som mode, måtte vi tilbyde noget særpræg og særpræg. Vi har observeret, at der næppe er nogen mærker, der tilbyder den samme badedragt til forældre og børn, og derfor har vi besluttet at starte dette eventyr med dette kendetegn, nemlig at være et brand rettet mod familien. Vi har også søgt efter et navn og et "livligt" logo, som afspejler et levende billede, der er forbundet med farve, med et sjovt og venligt punkt, mens noget "brøler". Vi tror, at et billede af en kaketoo er godt forbundet med det billede, vi ønsker at give. Vi har også spillet lidt med ordene "kartofler" og "cockatoo", og vi har nået handelsnavnet "Papatua". Vi mener derfor, at navnet og logoet er gyldigt for børn, men også for voksne.
Hvad er hoveddifferentieringen af Papatua, og hvorfor du skal købe på dit websted
Vi tror, at differentieringen er, at Papatua siden sin fødsel tænker på de familier, der ønsker, at nogle af dens medlemmer skal bære de samme tøj. Derudover synes vi, at kvaliteten - pris binomial er meget god. Vores strategi er ikke at sælge til lave priser. Vores strategi er at sælge kvalitet og design til meget konkurrencedygtige priser.
Vi mener også, at vi er nødt til at købe i Papatua, fordi det er et mærke, der overfører familieværdier og enhed, der altid er nødvendigt på ethvert område i vores liv.
Derudover ønsker vi ikke kun at sælge til familier (far og børn), vi ønsker, at en person, der køber for eksempel en Papatua-poloshirt, skal købe et produkt, der formidler glæde og lykke. Det er noget, der "overføres" til selve tøjet.
Hvad er oprindelsen af de produkter, der sælges i Papatua, og hvilke materialer der bruges
Oprindelsen er national. De stoffer, vi har brug for til at fremstille det tøj, vi laver (for eksempel badedragt), købes fra spanske leverandører, der fremstiller det meste af det, de har i Spanien. De produkter, vi ikke fremstiller, købes også fra spanske leverandører. Materialerne er af høj kvalitet. Vi bruger for eksempel fra 100% bomuld til 100% polyester i badedragter, og nogle af dem er kombinationer af disse materialer.
Du planlægger at lave en forfremmelse om sommeren
For nu er der intet planlagt. Uanset hvad planlægger vi at tilbyde rabatkuponer til de første kunder, der køber os til deres andet køb, og til dem, der vil promovere os på blogs eller andre informationswebsteder.
Du har flere projekter på Internettet foruden Papatua
Vi har en tidligere erfaring med Palomitta.com, som er online butikken til Paloma Moda Infantil, en butik i Madrid, der har solgt mode til husets mindste i mere end 40 år
Hvor meget badedragt koster inklusive forsendelsesomkostninger, og hvad er den accepterede betalingsmetode
Prisen på badetøj til børn er 29 euro. Prisen på badetøj til voksne er 39 euro. Forsendelsesomkostninger til Spanien (halvøen) er 6 euro pr. Forsendelse. Fra 65 euro pr. Ordre er forsendelsesomkostningerne gratis.
Standard betalingsmetode er med kreditkort. Vi bruger PayPal som en "betalingsport", men kunderne behøver ikke at være PayPal-kunder for at købe i Papatua. Med et kredit- eller betalingskort kan de købe, hvad de vil. Vi accepterer også at betale via bankoverførsel.
Hvad er leverings- / returbetingelserne, og hvor lang tid det tager at få ordren hjem
Når ordren er betalt (hvis det sker via et kreditkort, er det automatisk, og hvis det foretages gennem en overførsel vil det tage en eller to dage at vise depositum), vil ordren normalt være på afsendelsesadressen i en kortere periode 5 arbejdsdage (arbejde). Hvis vi ikke har på lager, og nogen vil foretage en ordre på en badedragt, som vi kan lave, fordi vi har mere stof tilgængeligt i vores værksted, kan vi tage mellem 10 og 15 dage at sende det og levere det til forsendelsesadressen. For returkunder, der ikke er tilfredse med deres ordre, har 10 dage på at returnere den i sin originale emballage fra den dato, de modtog ordren.
I tilfælde af at returnering er mulig, foretages betaling af købsprisen for produkterne ved at give et gavekort eller rabatkode af det samme beløb for at kunne købe andre produkter eller produkter fra vores online butik, så snart vi har modtaget ordren der skal returneres, og vi har bekræftet, at det opfylder vores minimumskrav til returnering. Returneringerne vil ikke være effektive, hvis produkterne er blevet brugt, hvis produkterne tilpasses eller er ordrer, hvis ordren ikke er under de samme betingelser som da den blev sendt og i tilfælde af åbning af den originale emballage. Købere skal kun bære forsendelsesomkostningerne ved returnering af produkterne. Hvis produktet er defekt, vil returforsendelsesomkostningerne blive på vores bekostning, og de samlede omkostninger ved ordren refunderes fuldt ud.
Bitcoin er en valuta, der fungerer på Internettet, kan du allerede betale med bitcoins i Papatua?
Ikke for nu. Men vi udelukker ikke, at vi kan acceptere bitcoins i Papatua. Faktisk accepterer vi dem i en anden online butik, som vi har. Vi tror, at langt fra at se virtuelle valutaer noget usikkert eller truer med at handle på Internettet, er et andet alternativ og en anden henvisning, der skal tages i betragtning i fremtiden.
Hvordan er situationen med fjernshopping i Spanien, og hvad er fremtiden for elektronisk handel i Spanien
Situationen for internetsalg er blevet forbedret og stigende i flere år nu.
Frygten for et stykke tid siden begynder at forsvinde, men jeg tror, at der stadig er en lang vej at gå, især i Spanien. Fremtiden er meget håbefuld. Frem for alt er det, at praktisk talt alle, der ønsker at sælge noget, skal have en internet-tilstedeværelse, hvis de vil gøre det. Det er som for et par år siden med kreditkort i butikkerne. Virksomheder, der ikke har accepteret kreditkort i mange år, vil have mistet mange salg og har set deres levedygtighed truet. I dag, som ikke er på Internettet, vil det være vanskeligt kun at holde med salget i "fysiske" butikker.
Den dårlige ting er, at for små virksomheder og for små onlinebutikker er konkurrencen meget hårdere end konkurrencen mellem fysiske butikker. Den fysiske nærhed og behandlingen til klienten på en personlig måde (med den afhængige eller ejeren af hele livet i en bestemt butik eller handel) forsvinder praktisk talt på internettet. Det vil sige, folk er kun et klik væk fra at købe for eksempel i Zara eller Papatua. Derudover gør investeringerne, som store virksomheder kan gøre for at være synlige på Internettet, det umuligt for dig at konkurrere mellem små og store. Derfor er strategien for børn som altid at tilbyde noget, som andre ikke tilbyder, og frem for alt gøre alt godt. Differentiering er nøglen til først at overleve på Internettet og for det andet at forsøge at vokse. En kunde til en lille online butik er en større skat end for en stor e-handel butik, da sidstnævnte har tusinder eller millioner af kunder. De små mener, at vi har vores plads og vores rum. Jeg tror, du er nødt til at kigge efter et lille nichemarked for at udnytte på internettet og derfra vokse på en bæredygtig måde. At kigge uden for vores grænser er også nøglen til at blive. Internet reducerer mange adgangsbarrierer, der skal udnyttes. International vækst skal være i tankerne hos lederne af enhver online salgsvirksomhed. Derudover er omkostningerne ved salg uden for Spanien meget reduceret med internettet. Du skal drage fordel af det.
Endelig giver internettet dig mulighed for at sæsonjustere dit salg. Det vil sige, vi er teoretisk født med en samling badedragter. Vores produkter ser derfor ud til at have en kort salgsperiode i løbet af året. Men internettet giver dig mulighed for at sælge til steder, hvor det er varmt hele året (for eksempel De Kanariske Øer) og sælge til lande med forskellige forårs- og sommersæsoner, end vi har i Spanien, for eksempel lande i Latinamerika. Vi ønsker ikke at have et kvartal med alt for stort salg i forhold til andre, som det kunne være tilfældet i legetøjssektoren i løbet af det sidste kvartal af året, med julen som sin periode med størst salg med meget forskel.
Derfor, selvom Papatua åbenbart vil have en stærk salgsperiode i foråret og sommermånederne for nu, ønsker vi ikke, at salgsforskellene i løbet af året skal være for høje, og for dette ser vi i internationaliseringen af projektet, hvordan man sælger dragter badeværelse hele året.
Hvordan detailhandlen i Spanien bliver nødt til at udvikle sig for ikke at blive udeladt af den voksende brug af Internettet
Detailhandel i Spanien er i et øjeblik med depression, der sætter enhver virksomhed, der fokuserer på det, i en situation med konstant alarm. Detailhandel i Spanien har været i salg i mere end 30 måneder i træk, hvor mere end 55 måneder i træk ødelagde beskæftigelsen. Med dette panorama er det mere end vanskeligt, og jeg vil næsten sige, at det er en næsten umulig mission at være i stand til at overleve i denne sektor. Under alle omstændigheder er det ikke nok at klage eller fratræde. Du skal arbejde som aldrig før for at sælge. Du skal altid være tæt på kunden og deres behov, men på dette tidspunkt bliver det endnu mere vigtigt. Du er nødt til at placere faciliteter og kende din målgruppe meget godt. Nogle gange er det ikke et spørgsmål om at sænke prisen, vice versa, du kan beholde dine priser og endda hæve dem, så længe det, du tilbyder, er forskelligt, og din målgruppe kan betale det.
På den anden side er vi nødt til at tilskynde til køb og salg af produkter og tjenester online fra alle områder (administrationer, forretningsfolk, fagforeninger, ansatte osv.) For at se på Internettet en vej ud af krisen. Vi skal give en masse uddannelse inden for virksomheder, fremme elektronisk handel fra enhver administration, fra ansættelseskontorer, fra handelskamre osv. Internettet er et værktøj, der, hvis det bruges godt, er løsningen på mange af vores problemer. Det er som at have en kniv til madlavning. Hvis du bruger det godt, er det et andet værktøj, der hjælper dig med at lave en perfekt skål. Men når du begynder at bruge det og gøre det forkert, kan du endda klippe en finger. Kort sagt, hvad jeg skal gøre er, at du er nødt til at drage fordel af internettet, miste din frygt for at købe og sælge på internettet, gøre tingene rigtigt, indføre effektive sikkerhedsforanstaltninger, give et sikkert webbillede til elektronisk handel, tilpasse modellerne fra forretning til den nye virkelighed og endelig have et åbent sind og tilpasset til konstant forandring.
Med denne baggrund skal detailhandlen i Spanien spore og se på Internettet det sted, hvor du kan begynde at spore flyvningen. Nøglen til at opnå det, jeg insisterer på, at det er i uddannelse og skole fra skole til kurser for alle mennesker.
Uddannelse og uddannelse til alt er vigtigt, derfor er det også for detailhandlen (iværksættere, ansatte, kunder, leverandører osv.).
Og indtil videre interviewet med Juan Sainz, medstifter af Papatua Ud over sit arbejde i disse butikker på Internettet er han ekstremt aktiv på Internettet og genererer indhold af høj kvalitet. Juan begyndte i maj 2008 med regelmæssigt at skrive en blog relateret til finansielle markeder og finans generelt på juanst.com. Også siden september 2009 samarbejder han og skriver i Gurusblog, en af referencebloggerne i Spanien om økonomi og finans. Vi takker Juan for den tid, han har viet os i Peques og Más til at præsentere og forklare de vigtigste linjer i Papatua. Vi ønsker ham mange succeser og vi lader dørene være åbne for ham at kommentere eventuelle nye e-handelsprojekter relateret til børn og familie.
